O que aconteceu
Gostaria de fazer um apelo e deixar registrada a minha insatisfação com a construtora responsável pelo Condomínio Mirante do Sol, no bairro Nossa Senhora das Graças, em Varginha/MG.
Desde que comprei meu apartamento, venho enfrentando um problema de infiltração que parece não ter fim. Já abri chamados, já entrei em contato com a engenheira responsável e, mesmo assim, continuo sem um retorno efetivo e, principalmente, sem uma solução definitiva para o problema.
Essa é a segunda vez que venho registrar uma reclamação por aqui, e sinceramente já perdi a conta de quantos chamados precisei abrir para tentar resolver uma situação que não deveria estar acontecendo.
O que mais causa indignação é que, no momento da venda, o atendimento é excelente: ficam em cima, entram em contato, dão toda a atenção necessária. Mas, quando surgem problemas relacionados à própria construção, o atendimento e o retorno deixam muito a desejar.
Não estou pedindo nenhum favor. Estou pedindo que um problema que vem desde a aquisição do imóvel seja devidamente avaliado e solucionado de forma definitiva.
É muito frustrante investir em um imóvel, acreditar que está adquirindo algo bem construído e depois precisar ficar insistindo inúmeras vezes para conseguir que um problema seja resolvido.
Se a construção tivesse sido realizada com o devido cuidado e sem tanta pressa, talvez muitos desses problemas futuros pudessem ser evitados.
Deixo aqui o meu apelo para que a construtora finalmente dê a devida atenção ao caso e apresente uma solução concreta para essa infiltração.
No momento, infelizmente, é uma construtora que eu não indicaria a alguém, justamente pela experiência que estou tendo no pós-venda.
Espero que, desta vez, alguém realmente se responsabilize pelo problema, entre em contato e resolva a situação de maneira definitiva.