O que aconteceu
Construtora sem comprometimento nenhum com o cliente! Comprei um apto a 8 anos, no ano de 2019.
Em novembro de 2023 o revestimento da cozinha e do banheiro cedeu todo, danificando um planejado na cozinha de mais de 10 mil reais, além de tudo colocando em risco a segurança dos que transitam pela casa, e uma criança na época com 1 ano de idade.
Entrei em contato com a contato com a construtora, e a fala sempre a mesma de que o prazo de garantia havia excedido.
Pergunto: Quem compra um imóvel pensando que um revestimento vai ceder? Além vencimento da garantia, então o serviço é para durar até 5 anos? Depois de inúmeras insistências e novos contatos, solicitei o reparo.
Dentre as ligações da construtora feitas pela Sra Monique a mesma sugeriu que eu entrasse com 9 condomínio verificando a disponibilidade do revestimento, assim o fiz e o condomínio disponibilizou as peças, que estão no apto.
A Sra Monique, disse que arcariam com a mão de obra e eu infelizmente teria que arcar com a mão de obra do marceneiro para retirar o planejado e recolocar, após o reparo dos revestimentos. Ou caso eu não quisesse o mesmo revestimento eu compraria o da minha escola, arcaria com a compra do mesmo, e a construtora para reparação. Ou ainda, deram um valor de 2.000 reais para arcarem caso eu quisesse um profissional da preferência. Corri atrás de orçar o marceneiro, e fiz todos os trâmites que solicitaram, inclusive o preenchimento da ficha técnica de solicitação de reparo, e para minha surpresa a construtora se manifestou dizendo improcedente a solicitação.
Improcedente? Este não é um caso isolado.
Vários aptos com o mesmo problema!!! Não é 1..ou 2 são vários! Que tipo de serviço é esse que prestam? Sem qualidade, sem comprometimento e pior ainda sem palavra.
Por isto fazem ligações telefônicas para não ficar registrado, agindo de má fé! Não comprem com essa construtora é só dor de cabeça! Falta de palavra, falta de respeito e responsabilidade com o cliente! Não indico para ninguém! Anexo fotos do causado para comprovar.