Serviço ruim de construção
Não resolvido
Diadema - SP
08/01/2024 às 15:41
ID: 179958347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meu apartamento em janeiro/23 do unico dono, o empreendimento foi entregue em ******* e sinceramente, naoo tem um que nao reclame.
A construtora deixou varios restos de materiais nos canos, e isso gerou vazamentos. As janelas entao? TODAS com resto de cimento da obra, impedindo circulação adequada de ar e agora reparei que as janelas tambem nao foram vedadas adequadamente, pois quando chove, meu apartamento simplesmente alaga!! Lavanderia e escritorio principalmente, demonstrando a pessima qualidade dos serviços dessa construtora. Acabei de ter que secar toda a minha casa, 08/01/24, pois entrou agua pelos cantos.
Fora tudo isso, como se nao bastasse, o condomínio inteiro tem mau cheiro, isso porque, segundo o engenheiro que chamei, houve vicio construtivo no empreendimento, fazendo com que o cheiro de esgoto retorne para o condomínio.
É lamentável a situação, moro ha 11 meses aqui e ja nao quero continuar, tamanho desgosto com toda essa situação
Espero um retorno da construtora e medidas judiciais serao tomadas em caso de omissao dos deveres
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 16:18
Resposta de Reclamação:
RECLAMAÇÃO n.:- 179958347
CONSTRUTORA JACY LTDA, vem pela presente responder aos termos da RECLAMAÇÃO, como segue:
1.A reclamante não se identifica, não informa o imóvel que adquiriu e tampouco o empreendimento.
Consta da reclamação que o apartamento foi adquirido de terceiro, portanto, já habitado e utilizado. A obra, segundo a reclamação, foi concluída há 08 anos.
A reclamante não manteve qualquer contato com a empresa, pelos seus canais de atendimento.
2.Diante da ausência de informações básicas, a empresa não tem condições de apresentar uma resposta com maior aprofundamento.
Não obstante, não consta de nossos registros nenhuma reclamação ou pedido de manutenção de empreendimento com as características mencionadas pela reclamante.
Pelo que consta, o empreendimento foi entregue há 08 anos e o apartamento foi utilizado nesse período, sem que nenhuma objeção fosse apresentada para a construtora, quer seja pelo comprador ou pelos representantes do condomínio.
3.Em vista doa acima exposto, solicitamos que a reclamante apresente as informações necessárias e, preferencialmente, utilize os canais de atendimento, pelo e-mail *******.
Assim que forem recebidas as informações, será possível avaliar o caso, inclusive a vigência ou não da garantia do construtor.
Permanecemos à disposição.
CONSTRUTORA JACY LTDA
SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Réplica do consumidor
10/01/2024 às 10:30
Não por isso, enviei email com a identificação do empreendimento e demais solicitações.
Aguardo retorno, obrigada
Consideração final do consumidor
12/04/2024 às 09:31
nao compraria empreendimento deles novamente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3