Não resolvido

Serviço ruim de construção

Construtora Jacy

cidade: Diadema

O que aconteceu

Comprei meu apartamento em janeiro/23 do unico dono, o empreendimento foi entregue em ******* e sinceramente, naoo tem um que nao reclame.

A construtora deixou varios restos de materiais nos canos, e isso gerou vazamentos. As janelas entao? TODAS com resto de cimento da obra, impedindo circulação adequada de ar e agora reparei que as janelas tambem nao foram vedadas adequadamente, pois quando chove, meu apartamento simplesmente alaga!! Lavanderia e escritorio principalmente, demonstrando a pessima qualidade dos serviços dessa construtora. Acabei de ter que secar toda a minha casa, 08/01/24, pois entrou agua pelos cantos.

Fora tudo isso, como se nao bastasse, o condomínio inteiro tem mau cheiro, isso porque, segundo o engenheiro que chamei, houve vicio construtivo no empreendimento, fazendo com que o cheiro de esgoto retorne para o condomínio.

É lamentável a situação, moro ha 11 meses aqui e ja nao quero continuar, tamanho desgosto com toda essa situação

Espero um retorno da construtora e medidas judiciais serao tomadas em caso de omissao dos deveres

Aguardo retorno.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Construtora Jacy respondeu

    09/01/2024 às 16:18

    Resposta de Reclamação:

    RECLAMAÇÃO n.:- 179958347

    CONSTRUTORA JACY LTDA, vem pela presente responder aos termos da RECLAMAÇÃO, como segue:

    1.A reclamante não se identifica, não informa o imóvel que adquiriu e tampouco o empreendimento.

    Consta da reclamação que o apartamento foi adquirido de terceiro, portanto, já habitado e utilizado. A obra, segundo a reclamação, foi concluída há 08 anos.

    A reclamante não manteve qualquer contato com a empresa, pelos seus canais de atendimento.

    2.Diante da ausência de informações básicas, a empresa não tem condições de apresentar uma resposta com maior aprofundamento.

    Não obstante, não consta de nossos registros nenhuma reclamação ou pedido de manutenção de empreendimento com as características mencionadas pela reclamante.

    Pelo que consta, o empreendimento foi entregue há 08 anos e o apartamento foi utilizado nesse período, sem que nenhuma objeção fosse apresentada para a construtora, quer seja pelo comprador ou pelos representantes do condomínio.

    3.Em vista doa acima exposto, solicitamos que a reclamante apresente as informações necessárias e, preferencialmente, utilize os canais de atendimento, pelo e-mail *******.

    Assim que forem recebidas as informações, será possível avaliar o caso, inclusive a vigência ou não da garantia do construtor.

    Permanecemos à disposição.

    CONSTRUTORA JACY LTDA

    SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

  2. Consumidor respondeu

    10/01/2024 às 10:30

    Não por isso, enviei email com a identificação do empreendimento e demais solicitações.

    Aguardo retorno, obrigada

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    nao compraria empreendimento deles novamente