Cancelamento de vistoria com prazo muito longo para uma nova data

Resolvido
Adamantina - SP
26/05/2026 às 16:36
ID: 249747613
Fiz o agendamento da vistoria para o dia 5,hj recebi um email cancelando esta data e pedindo para reagendar,só consegui para o dia 25 ou seja 20 dias depois,pedi para encaixar disseram não ser possível pois as datas anteriores já estavam preenchida,achei um absurdo pois a.minha vistoria foi jogada praticamente para os últimos dias ..não concordo ..fiquei decepcionada pois tudo vai acabar atrasando mais
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:43
Olá Rejane, tudo bem?
Sabemos que a etapa de vistoria é importante e gera grande expectativa e planejamentos .
O reagendamento da vistoria foi necessário em razão de um ajuste na unidade, relacionado aos serviços do fornecedor dos pisos. Essa adequação foi programada com o objetivo de garantir que, no momento da vistoria, o imóvel esteja nas melhores condições para sua avaliação.
Durante o acompanhamento dos serviços, identificamos a necessidade de um prazo adicional para a conclusão e verificação dos acabamentos, buscando assegurar que a unidade atenda aos padrões previstos e evitando a necessidade de novos agendamentos decorrentes de eventuais apontamentos na vistoria.
Compreendemos que a alteração da data pode gerar expectativas e impactar seu planejamento. No entanto, a medida foi adotada visando proporcionar uma melhor experiência no momento da vistoria e assegurar a qualidade e a conformidade da unidade para sua entrega.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Permanecemos à disposição caso necessite de quaisquer esclarecimentos adicionais.
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 17:16
Fui muito bem atendida pela Vivian aonde me esclareceu tudo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10