Construtora Metrocasa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/09/2020 às 23:15

ID: 111315901

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No mês de março fomos até a construtora e apareceu a oportunidade de financiarmos o empreendimento da Lapa e assinamos o contrato com ajuda do corretor Caio que a todo momento nos ajudou muito e sempre nos posicionando, a promessa era que a Caixa iria nos chamar em torno do mês de junho para assinar o contrato com eles, já estamos em setembro e até o momento nada, entendemos que pode ocorrer uma demora sim, principalmente por conta do covid, pois tudo está se atrasando.
Mas semana passada recebemos o contato do pessoal que nos ajudará com o processo da documentação e assinatura com a Caixa, pediu para reenviar alguns documentos e para nossa infeliz surpresa foi informado que estava faltando em torno de 8mil de entrada, pois como ainda não assinamos com a caixa nesse período vai ocorrendo correções pelo INCC e que isso não foi deixado claro, sendo que no mês de março, vimos o contrato com o Corretor, que nos ajudou com as dúvidas que tínhamos com os itens do contrato e hoje ao entrar em contato com ele, nos afirmou que desconhece esse tipo de correção e que fomos o primeiro caso que ele esta vendo na situação, como ele não esta mais na metrocasa nos orientou falar com o gerenre Wesley, na qual também afirmou que essa correções é devida e que foi informado antes, só que no dia que assinamos, foi repetido mais de 1x que teríamos que está preparados apenas para arcar com a caixa no momento da assinatura e após na evolução de obra, antes disso nada seria cobrado, ou seja, enquanto a caixa não nos chamar para assinatura, vai só aumentar o valor de entrada com correções dias após dias, nossa insatisfação até mesmo por ser leigos no assunto, que nunca foi nos explicado essa situação, o contrato que assinamos com eles, tem termos técnicos que muitos não entenderiam e questionavámos sobre tudo, principalmente onde constava informações que envolvia números e porcentagens. Ja demos uma entrada de um pouco mais de 8 mil, restante iria ser usado do FGTS e agora temos que arcar com mais 8mil? Ou até mais, por que nem data certa tem de assinatura com a Caixa. Ja vimos que para cancelamento não estão nem aí. Deixo o alerta para quem caso queira fazer negocio com essa construtora, pois eles não deixam claro as condições, pensando somente em vender sem interesse no pós venda com cliente. Att, Joyce e Leandro