desrespeito
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 15:35
ID: 255050047
Eu tinha interesse,em comprar um AP pra minha neta!
Fiz o cadastro,o vendedor Cristopher entrou em contato comigo, ficou agendado uma visita na mesma semana, seria no domingo, porém esse vendedor foi chato, tão invasivo que resolvi cancelar a visita, foi aí que meu tormento começou, foram várias ligações, durante o dia e tbm a noite!
Sem contar as vezes que eu bloqueio no ZAP!
O pior aconteceu no domingo, o Cristopher me ligou
Eu falei pra ele que faria uma reclamação ,no reclame aqui, e tbm no procon.
Esse vendedor Cristopher ,me xingou ,me chamou de pobre disse que eu não tenho condições de comprar um imóvel, e falou pode reclamar porque não vai dar em nada!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:05
Olá, Rosa! Tudo bem?
Entendemos a sua reclamação e verificamos cuidadosamente o seu caso.
O respeito aos nossos clientes é um valor inegociável para a Metrocasa e a conduta descrita não reflete o padrão de atendimento que esperamos de nossos colaboradores e parceiros. Diante do seu relato, realizamos a apuração do caso e adotaremos as medidas internas cabíveis para que situações como essa não voltem a acontecer.
Além disso, informamos que seus dados já foram removidos da nossa base de contatos comerciais, de modo que não ocorram novos acionamentos relacionados à oferta de empreendimentos.
Agradecemos por nos comunicar a situação, pois isso nos permite aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do atendimento prestado.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais.
Telefone e WhatsApp: (11) 5061-0022
E-mail: [email protected]
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