Envio indesejado de publicidade e ligações comerciais pela construtora

Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 16:16
ID: 254678459
Prezados,Venho, por meio deste, manifestar minha insatisfação e exigir a interrupção imediata do envio de materiais publicitários, mensagens e ligações comerciais por parte da Construtora Metrocasa.Diferente de outras empresas do setor, não possuo qualquer vínculo comercial com a Metrocasa e não tenho interesse na aquisição de seus imóveis. Apesar de já ter solicitado a retirada do meu contato de suas bases de dados em ocasiões anteriores, continuo recebendo abordagens massivas e inconvenientes.O envio insistente de publicidade sem o meu consentimento demonstra falta de organização sistêmica e desrespeito à privacidade do consumidor.Diante disso, solicito a exclusão definitiva do meu número de telefone e e-mail de todas as listas de prospecção e mailing da construtora, em conformidade com as boas práticas de mercado.No aguardo da confirmação do descadastramento.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:44
Olá, Camila! Tudo bem?
Entendemos a sua reclamação e verificamos pontualmente o seu caso.
Confirmamos que os seus dados foram apagados da nossa base de contatos, de forma que não ocorram novos acionamentos relacionados às nossas campanhas comerciais.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional por meio dos nossos canais oficiais.
Telefone e WhatsApp: (11) 5061-0022
E-mail: [email protected]
Portal do Cliente: app.metrocasa.com.br
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