Falta de Respeito e Comunicação

Question

Estou mais de 15 dias tentando resolver um problema que apareceu no imóvel, o segundo no caso, e a Construtora está fazend desdem e querendo me passar de louco e todas as tentativas em que eu entro em contralto. Pois bem, dia ***** eu entrei em contato com a Metrocasa para que um técnico vingasse até a unidade. No mesmo o dia abriram o protocolo, mas pasmem, o protocolo só foi a aberto. Encerraram a conversa e nunca mais me retornou. Novamente, dia ***** entrei em contato e o atendente, porém o atendente me empurrou na conversa até dar as ***** e depois sequer mais me respondeu. No dia seguinte, enviei mensagem novamente, mesmo atendente. Consegui agendar, finalmente, com ele para o dia *****. Aguardei, chegou o dia, espero o dia todo em casa e ninguém aparece. No dia dia seguinte entrei em contato para saber oque aconteceu e dizer que ninguém apareceu. E sabem oque me dizem? Dizem que foram até a unidade e que eu estava ausente, em seguida eu afirmo que não, pois eu estive o dia todo em casa e ninguém sequer chamou na portaria. O atendente manda a seguinte mensagem
desculpe a informação, o tecnico que se ausentou, teve um problema familiar e só conseguiu avisar a tarde devido o feriado, estou verificando a disponibilidade para a próxima semana pois eles atendem de terça e quinta. Bom, depois dele tentar me passar de louco, eu entendi o lado dos técnicos, até porque problemas pessoais, acontecem, certo? Na mesma conversa, agendamos para o dia *****, no caso hoje. Só que adivinha? Ninguém compareceu, e me deram a mesma desculpa.