Metrô casa empresa injusta.
Não resolvido
Carapicuíba - SP
19/09/2024 às 09:04
ID: 197745505
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA metrô casa não entregou o empreendimento Pirituba na data estipulada em contrato, segue alegando que a empresa responsável pelos elevadores não tem pessoas qualificadas para prestação do serviço.
Mesmo assim sem nenhuma evolução o valor obra continua aumentado a todo mês, já estão a 3 meses de atraso contando com os ******* dias previsto de atraso.
Não tem compromissos com os compradores em esclarecer de fato o que ouve e dar possíveis soluções, todos moradores estão revoltados com esse descaso.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 19:04
Olá, Bianca.
Lamentamos profundamente o desconforto que você está enfrentando. Entendemos que situações como essa podem ser frustrantes e queremos que saiba que nosso maior compromisso é com a sua satisfação. Sempre buscamos oferecer um serviço de qualidade e respeito, e sentimos muito por não ter atendido às suas expectativas desta vez.
Embora isso não diminua o impacto do que aconteceu, gostaríamos de reforçar que, em nosso site, deixamos o andamento das obras de fácil acesso para que você possa acompanhar tudo com praticidade. Caso precise de informações mais detalhadas ou prefira um atendimento mais pessoal, estamos aqui para ajudar.
Para garantir que você tenha todo o suporte necessário, disponibilizamos nossos canais de atendimento:
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Site: https://*******
Em caso de dúvidas ou necessidade de qualquer informação adicional, por favor, não hesite em nos contatar. Reafirmamos nosso compromisso em entregar um empreendimento seguro e de qualidade e estamos totalmente comprometidos em restaurar sua confiança em nossa empresa.
Atenciosamente,
Construtora Metrocasa.
Consideração final do consumidor
20/09/2024 às 12:42
Empresa incompetente que não se responsabiliza pelo próprio acordo feito em contrato. O descaso e a falta de respeito com os compradores é muito grande além de não sanar as dúvidas não resolvem os problemas de mão de obra que é de responsabilidade da empresa Metrô Casa, agora estão passando a responsabilidade para empresas terceirizadas que foram contratadas pelo os mesmos.
Os pagamento referente a evolução das obras continuam a aumentar todos os meses porém vemos no próprio aplicativo da caixa que não há evolução considerável para o aumento subsequente.
A empresa já tem muitas reclamações em aberto e não solucionadas.
A medida que o tempo passa nos como compradores temos que arcar com todas as dispensas alem do valor obra como: aluguel, água, energia, escola, mantimento e várias outros gastos que englobam uma família, a frustração só cresce e nada é solucionado não indicarei a metrô casa para ninguém pois não desejo nem para pessoas ruins esse tipo de sentimento e angústia fora as dívidas sem fim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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