Construtora Metrocasa

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

21/05/2026 às 17:52

ID: 249330995

O contrato referente à unidade/projeto PIRITUBA U-1S08 NR está disponível para assinatura desde o dia 4 de maio, porém o processo vem sofrendo sucessivos atrasos por parte da Metrocasa.

A primeira assinatura interna da empresa só aconteceu após abertura de reclamação no SAC. Agora, mesmo após uma segunda reclamação formal, sigo aguardando mais duas assinaturas pendentes para conclusão do contrato.

O mais preocupante é que o pagamento da unidade já foi realizado integralmente e, ainda assim, a formalização contratual continua sem conclusão, gerando insegurança jurídica e financeira totalmente desnecessária para o cliente.

Não se trata de análise de crédito, negociação ou pendência documental. O contrato já está pronto e disponível para assinatura há semanas, mas permanece parado internamente sem prazo claro, retorno objetivo ou resolução definitiva.

A expectativa é apenas que a Metrocasa conclua imediatamente as assinaturas pendentes e finalize o processo que já deveria estar encerrado há bastante tempo.

Caso a situação continue sem resolução, avaliarei medidas junto aos órgãos de defesa do consumidor e eventual solicitação de cancelamento com restituição integral dos valores pagos, diante da demora excessiva na formalização contratual.