METROCASA - NÃO CUMPRE CONTRATO E NEGOCIAÇÃO - DISTRATO

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Suzano - SP

17/05/2022 às 13:05

ID: 143558659

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Fomos até a metro casa no Edifício Itália no dia 02/04 e fomos apresentados um apartamento 32 mt na cidade de São Miguel que estava em construção, fizemos a negociação e nos foi apresentado uma proposta onde o valor total seria R$*******.*******,65 com parcelas facilitadas até a entrega das chaves de R$*******,00 e posterior a entrega das chaves R$*******,00 no ato do fechamento do contrato deixamos claro as nossas condições financeiras e valores que poderíamos pagar, foi feita a negociação e demos entrada de R$*******,00 para fechar.

No contrato CLAUSULA 10 deixa claro que havendo o arrependimento dentro de 7 dias corridos o valor de entrada é devolvido e feito o distrato com a construtora.

No dia 07/04 recebemos o comunicado e avaliação da caixa que o valor do apartamento era de R$*******.*******,00 e parcelas de R$*******,44 o que não havia sido negociado, (fechamos contrato no valor de R$*******.*******,65 e parcelas de R$*******,00) o segundo ponto que também motivou ao cancelamento é que área interna era menor que a negociada inicialmente de 32 mt.

Sendo assim solicitamos o distrato imediato a metrocasa (5 dias após o fechamento do contrato) tendo em vista que estávamos no prazo para recebimento do valor total de entrada conforme o contrato.

A Metrocasa além de nos enrolarmos até a data de hoje 17/05 com falta de informações e pouca comunicação, nos informou que o valor NÃO SERIA DEVOLVIDO conforme está no contrato que assinamos (clausula 10), seria feito apenas o distrato e receberíamos uma carta de crédito de 2 anos para ser gasto na construtora.

Sendo assim, gostaria de deixar claro a minha indignação de uma empresa que não cumpre com a sua palavra e contratos, não comprem com esta construtora, eles te vendem algo que não é real.

Estarei entrando com processo para o ressarcimento do valor total em cumprimento da cláusula assinada no contrato original e áudios da negociação com a construtora.

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Resposta da empresa

04/07/2022 às 11:21

Olá, Amábilly.
Em relação à sua manifestação registrada no site Reclame Aqui, informamos que estamos tentando contato com você através do telefone registrado em manifestação para resolvermos da melhor forma, porém sem sucesso.
Por isso, estamos te encaminhando mensagens privadas e também através do WhatsApp para tratarmos a sua manifestação junto com você.
Contamos com a sua compreensão e qualquer dúvida permanecemos a disposição.
Ficamos no aguardo da sua resposta por mensagem privada, para te auxiliarmos .

Atenciosamente

Construtora Metrocasa.