NÃO COMPREM NA METROCASA! CAI NUMA FRIA
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2021 às 12:00
ID: 127066183
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssinei o contrato com a METROCASA em Março e agora em julho iria assinar com a caixa meu financiamento, acontece que ao assinar, questionei o que teria que pagar a metro casa não ARCA COM DOCUMENTAÇÃO DA CAIXA 3.*******, JÁ TINHA UM IMOVEL, NO DIA DE ASSINAR O CONTRATO , eles não me informaram que teria que pagar ITBI. Cada dia é uma novidade e taxas que aparecem, faltou transparência no momento da compra. Só querem vender, mas não explicam nada!!!! Agora estou tentando contato com a gerente M.... da unidade vila prudente, sem sucesso. Falta muita transparência. Extremamente chatiado. E confuso.
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Resposta da empresa
06/08/2021 às 12:24
Olá Flavio,
Como informamos através das nossas tratativas, as despesas com documentação estão previstas em contrato, no entanto, como consta também no contrato, por mera liberalidade, a Construtora concede a nível promocional o pagamento dessas despesas, nos casos de aquisição de primeiro imóvel aos seus clientes.
Lamentamos a sua decisão de não dar continuidade na sua compra e permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Construtora Metrocasa