Obra atrasada e falta de informação sobre multa contratual - Empreendimento Campo Belo

Olá, Carla. Tudo bem?
Entendemos a expectativa dos compradores em relação à entrega do empreendimento Metrocasa Campo Belo e consideramos importante esclarecer publicamente os principais pontos relacionados ao andamento da obra e às comunicações realizadas pela Construtora Metrocasa ao longo deste período.
Durante a fase de fundações do empreendimento, foram identificadas condições geotécnicas não previstas integralmente nos estudos preliminares do terreno, especialmente relacionadas à estabilidade do solo e ao nível do lençol freático. Em razão disso, foi necessária a adoção de soluções técnicas complementares, revisão parcial de projetos e execução de intervenções adicionais para garantir a segurança estrutural e a qualidade da obra.
Diante desse cenário, a Construtora Metrocasa comunicou previamente aos compradores a necessidade prorrogação na entrega do empreendimento. Essa comunicação aos compradores ocorreu de forma antecipada, ainda na fase inicial da construção, de forma transparente e formal, juntamente com os esclarecimentos técnicos sobre os motivos que impactaram o cronograma da obra.
Desde então, a construtora vem mantendo um fluxo contínuo de comunicação com os compradores, por meio de:
Comunicados oficiais periódicos;
Atualizações mensais de cronograma e evolução física da obra;
Envio recorrente de vídeos “De Olho na Obra”, demonstrando o andamento dos serviços;
Reuniões e visitas periódicas com a Comissão de Representantes dos Compradores;
Divulgação do plano de ação adotado para aceleração e reorganização das frentes executivas da obra.
Importante esclarecer também que, após a formalização da prorrogação do prazo contratual, as novas vendas realizadas passaram a considerar o prazo atualizado para entrega do empreendimento, refletindo o cenário revisado da obra.
Com relação aos juros de evolução de obra e encargos bancários, os compradores que possuem financiamento junto à instituição financeira devem observar as condições e cláusulas previstas em seus respectivos contratos firmados diretamente com o banco, incluindo regras relacionadas ao prazo de construção e eventuais prorrogações permitidas pela instituição financeira.
Sobre eventual indenização ou multa por atraso, esclarecemos que a apuração somente pode ocorrer no momento da efetiva entrega da unidade, considerando o período efetivamente apurável naquela ocasião e os critérios aplicáveis a cada caso, conforme previsão contratual e entendimento jurídico adotado para todos os compradores de forma isonômica.
A Construtora Metrocasa segue empenhada na conclusão do empreendimento, com reforço operacional das equipes, revisão de planejamento e acompanhamento técnico contínuo, mantendo o compromisso com a transparência das informações e com a entrega de um produto seguro e compatível com os padrões de qualidade esperados.
Caso ainda tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudá-lo através de nossos canais oficiais de atendimento:
Telefone e WhatsApp: (11) 5061-0022
E-mail: [email protected]
Portal do Cliente: app.metrocasa.com.br
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