Problemas com resolução de atendimento.

Question

Eu estou desde março com problemas no meu interfone e de infiltração no teto do meu banheiro sobre a infiltração o técnico da metrocasa foi no apartamento. Se eu não me engano três vezes primeira vez. Ele olhou falou que ia verificar com o apartamento de cima, porque a princípio a origem da infiltração e no apartamento de cima, a segunda vez foi marcado também com a moradora de cima e ela acabou desmarcando o técnico foi novamente no meu apartamento abriu o forro tirou o exaustor olhou tava cheio de água. Eu ainda questionei eu falei se queimar meu exaustor a me trocar. Já vai me ressarcir vai colocar outro. Ele falou que sim o mesmo ocorre com a porta do meu banheiro, porque a infiltração também tá pegando a porta do banheiro e eu tô vendo a hora que aquela porta vai inchar. E vai ter e a gente vai ter que trocar segundo, ele é trocado vai ser responsabilizar porém até o momento eu pedi um retorno sobre o a infiltração e falaram que Moradora do apartamento de cima não tem disponibilidade para eles poderem ir lá para olhar no apartamento dela, só que como que eu fico nesse período de tempo meu banheiro tá tá o teto do meu banheiro, está todo manchado. A minha porta já está inchando. Então eu preciso de um retorno e isso que a gente tá tentando resolver isso desde março, eu me mudei em março e percebi essa infiltração, porém talvez essa infiltração não pode estar vindo de antes de eu de eu me mudar sobre o interfone eu pedi para eles verificarem porque a portaria interfona procurando outros apartamentos quando tenta. Interfonar para o meu número não consegue. Então eu preciso que eles verifiquem que pode estar ocorrendo. Talvez tenham ligado em outro apartamento não sei dizer mas eu preciso que resolva segundo. Eles acabou a garantia do interfone, porém a entrega das chaves ocorreu com atraso e o habite-se saiu antes da entrega segundo, eles eles estão indo a da Garantia eles estão utilizando a data de emissão do habite-se do imóvel, sendo que a entrega das chaves ocorreu depois e eu não não tem como eu Eles falaram que estão utilizando a data do habite-se como padrão para garantia sendo que eu peguei a chave do apartamento bem depois depois depois que me entregaram a chave a obra terminou com o atraso. Então eu preciso que resolva essas duas situações que até o momento o interfone eles falam que acabou a garantia que o habite foi entregue na numa determinada data que eles estão usando a data de entrega. do habits como referência para garantia sendo que a entrega da chave do imóvel ocorreu depoisE a questão da infiltração que até o momento não foi resolvido isso desde março. Nós já estamos em junho. Então eu preciso que resolva.