Suporte para atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 17:03
ID: 255099655
Sou inquilina do Metrocasa Ipiranga e estou com problemas na unidade de umidade e preciso de suporte da empresa. Liguei na central, porém o tempo de atendimento é muito longo. Solicito um resolução urgente.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 18:00
Olá, Adrieli. Tudo bem?
Recebemos a sua manifestação e analisamos cuidadosamente as informações e os registros do atendimento.
Após a avaliação do caso, foi constatado que a situação relatada decorre de condensação, condição que não está abrangida pela garantia do imóvel. Durante o atendimento, foram prestadas as orientações necessárias quanto à importância de manter o ambiente bem ventilado, favorecendo a circulação de ar e evitando o acúmulo de umidade.
Permanecemos à disposição para prestar qualquer esclarecimento adicional ou auxiliá-la caso surja uma nova necessidade relacionada à unidade. Nossos canais oficiais de atendimento seguem disponíveis para o devido direcionamento, conforme as orientações do Manual do Proprietário.
Telefone e WhatsApp: (11) 5061 0022
E mail: [email protected]
Relacionamento Metrocasa
Você + Perto
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 18:03
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10