Respondida

Comprei um apartamento e a construtora não finaliza a documentação para entrega

Construtora Minerva

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Se você está pensando em comprar com essa construtora é melhor repensar. Compramos o apartamento com a construtora com previsão de entrega em junho de 2026, a obra foi finalizada em julho 2026 conforme informado pela construtora e nesse mesmo mês foi informado que iniciariam o processo para documentação e emissão do habite-se, desde então são 3 meses que a construtora encaminha o mesmo email informando que estão realizando o processo de documentação porém quando questionados sobre o que já foi feito e o que está pendente na documentação eles omitem a informação e até o momento não sabemos o que foi feito nesses 3 meses referente a documentação e o habite-se nem se quer foi protocolado, estive acompanhando outras construtoras que terminaram a obra após o término do nosso empreendimento e os compradores já receberam as chaves, gostaria de saber como o processo para documentação pode ser tão burocrático para vocês que leva mais de 3 meses para protocolar o habite-se e para outras construtoras leva 1 mês? Além da demora com a documentação vale lembrar que continuamos pagando juros de obra durante esse período em que a obra está finalizada e estamos aguardando a documentação, portando são 3 meses de obra finalizada pagando o juros de obra que está no valor mais alto e o único retorno da construtora que com certeza será a resposta dessa manifestação é que eles estão no prazo adicional de 180 dias e tem até dezembro para realizar a entrega, portanto pense bem antes de fazer contrato com uma empresa como essa.

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Interações da reclamação

  1. Construtora Minerva respondeu

    25/09/2026 às 10:30

    Reiteramos que todas as medidas necessárias estão sendo conduzidas junto aos órgãos competentes para a obtenção do Habite-se do empreendimento.

    Ressaltamos que o empreendimento permanece dentro do prazo legal estabelecido para a entrega das unidades. Dessa forma, solicitamos a compreensão e a gentileza de aguardar a conclusão dos procedimentos em andamento.

    Assim que o Habite-se for emitido os clientes que estiverem adimplentes serão prontamente comunicados para o agendamento da vistoria e entrega das chaves.

    Agradecemos a compreensão.