Construtora Minerva Atraso na devolução de R1.400 referente a distrato de contrato.
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
21/07/2026 às 19:39
ID: 254501051
Boa noite, venho por meio do reclame aqui questionar a construtora minerva, sobre a devolução do meu dinheiro, dos ***** referente ao distrato de contrato. Pois havia acordado um valor, e depois queriam aumentar para outro, então, preferi o distrato. Já tem 25 dias úteis que falaram que iriam me reembolsar esse valor na conta do Santander e até agora nada desse valor cair e eu estou precisando desse valor, afinal, já que teve distrato, tem que ser coerente e fazer as coisas certa. Segue abaixo o print do contrato de distrato.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:48
Reiteramos que a restituição do valor referente ao distrato foi devidamente realizada em 16/07/26, na conta bancária indicada pelo cliente.
O comprovante da transferência foi encaminhado por e-mail, contendo todas as informações da operação.
Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 17:51
Como já foi encaminhado para o próprio email, vocês depositou em uma conta errada. Banco SANTANDER, Agência: ***** C/C: ***** em nome de *****, CPF: *****. vocês depositou nessa conta colocaram final ***** e o final correto é *****. Já foi passado isso para o email e até agora nada de resposta, fico aguardando o pagamento até dia 29/07 caso contrário irei entrar com uma ação judicial.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 08:59
Engraçado que eu mando email, ligo e ninguém atende. Será que vou ter que entrar com processo judicial? Para vocês poder me pagar. Porque já foi informado e mandando os comprovantes que vocês digitou número errado da conta, por isso não caiu o pagamento. Peço para verificar. Ou vocês vão preferir que o advogado verifique e entre com uma ação ?