Instalação de gás com vazamento e problemas de identificação do apartamento

Boa tarde, Sr. José Francisco Ribeiro da Silva Junior!

Após tomarmos conhecimento da ocorrência envolvendo o abastecimento de gás registrada no dia 21 de julho de 2026, informamos que a Construtora VOCÊ realizou contato imediato com a Naturgy, concessionária responsável pelo fornecimento de gás natural ao empreendimento.

Após o acionamento, foi agendada junto a concessionária e Concrejato uma vistoria/manutenção para o dia 22 de julho de 2026, que será realizada pela empresa Concrejato, sob a supervisão e responsabilidade técnica da própria Naturgy.

Registramos que a empresa responsável pela vistoria e reparo já identificou o problema e estão trabalhando para saná-lo o quanto antes.

Esclarecemos que a Construtora VOCÊ não está autorizada a realizar qualquer intervenção no sistema de distribuição de gás, uma vez que toda a infraestrutura destinada ao abastecimento por gás natural é de responsabilidade da Naturgy, concessionária responsável pela implantação, fiscalização, manutenção e operação da rede de distribuição, bem como pelo fornecimento do gás ao empreendimento.

Cabe destacar que, conforme documento emitido pela Naturgy em 10/11/2025, toda a rede interna de distribuição e os ramais de abastecimento do Residencial Nova Zelândia foram construídos, testados e aprovados pela própria concessionária, em conformidade com suas normas técnicas. Na ocasião, foram realizados e aprovados os testes de resistência e estanqueidade da rede, sendo o sistema entregue pressurizado e apto para operação.

A Construtora VOCÊ continuará acompanhando o atendimento junto à Naturgy e permanecerá à disposição para colaborar no que for necessário, dentro das atribuições que lhe competem.

Agradecemos a compreensão de todos.

Atenciosamente,

Construtora VOCE