Em réplica

Meu apartamento entregue com infiltração retornou e a construtora não resolve

Construtora Pride

cidade: Pinhais

O que aconteceu

Comprei o apartamento e já houve atrasos na entrega por conta de infiltrção, faz 2 anos que recebi as chaves e o problema retornou no mesmo local e com intensidade, abrimos chamado e a construtora nao se deu ao trabalho de ir ao empreendimento e mandou uma negativa do reparo, afirmando alegações sem fundamentos ou questionadas e sem se dar ao trabalho de se deslocar ao empreendimento para verificar o problema relatado. Questionei tal negativa via email e não se deram ao trabalho de responder ou entrar em contato de outra forma. Péssimo atendimento, péssimos serviços prestados. Já tive diversos problemas com o empreendimento desde o recebimento das chaves, e sempre mal atendidos, serviços mal feitos e informações sem fundamentos.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Construtora Pride respondeu

    07/10/2026 às 10:30

    Olá,

    Gostaríamos de informar que recebemos sua reclamação e estamos dedicados a analisar sua situação com a devida atenção. Compreendemos a importância e estamos empenhados em oferecer uma solução satisfatória.

    Nosso compromisso é responder a sua mensagem dentro do prazo de até 72 horas úteis. Durante esse período, nossa equipe avaliará sua mensagem, a fim de fornecer a melhor assistência possível.

    Agradecemos por sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver sua questão. Se precisar de alguma informação adicional ou tiver alguma outra preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através de nossos canais oficiais.

    WhatsApp (41) 3121-2233

    Ligação 0800 590 0125

    E-mail [email protected]

    Atenciosamente,

    Construtora Pride

  2. Construtora Pride respondeu

    08/10/2026 às 15:51

    Olá, Emily!

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de tratarmos o seu caso.

    Sobre a negativa apresentada, esclarecemos que a solicitação foi analisada considerando os critérios e prazos de garantia aplicáveis ao empreendimento.

    Dessa forma, a solicitação é considerada improcedente, uma vez que não é possível enquadrar o atendimento nas condições de cobertura previstas para o empreendimento.

    Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade e garantir a sua satisfação com o empreendimento. Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento:

    Telefone: 0800 590 0125

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: (41) 3121-2233

    Agradecemos pela confiança e compreensão.

    Atenciosamente,

    Construtora Pride.

  3. Consumidor respondeu

    08/10/2026 às 17:15

    Prédio esta com 2 anos de entrega, garantia estrutural é de 5.