Atraso superior a dois anos na entrega de imóvel quitado à vista

Mais de dois anos e meio de atraso, sucessivas promessas não cumpridas e silêncio da construtora

Em 02 de maio de 2023, adquiri, com pagamento integral à vista, uma unidade no Residencial Pedro, em Praia Grande/SP.

No momento da compra, a previsão apresentada pela construtora era de que o empreendimento seria entregue entre novembro e dezembro de 2023. Foi com base nessa informação que organizei meu planejamento e tomei a decisão de investir no imóvel'.

Essa previsão jamais foi cumprida'.

Desde então, a construtora apresentou sucessivas previsões de entrega, todas posteriormente frustradas'. Os prazos foram sendo continuamente postergados, sem que os compradores recebessem informações claras, consistentes e confiáveis sobre quando o empreendimento seria efetivamente concluído'.

Estamos em agosto de 2026 e, quase três anos após a previsão inicial de entrega, o empreendimento continua sem ser entregue'.

O atraso, por si só, já é extremamente grave'. Entretanto, o que mais causa indignação é a falta de transparência na condução da situação.

Ao longo de todo esse período, procurei inúmeras vezes obter informações oficiais sobre o andamento da obra, os motivos dos atrasos e uma previsão concreta para a entrega das chaves'. As respostas, quando existiram, foram vagas, imprecisas ou incapazes de oferecer qualquer segurança aos compradores'.

Na tentativa de resolver a situação de forma respeitosa e sem recorrer ao Judiciário, encaminhei uma notificação extrajudicial solicitando um posicionamento oficial da construtora sobre o atraso da obra, o estágio atual do empreendimento, o cronograma de conclusão e a previsão efetiva de entrega.

Até a presente data, essa notificação permanece sem qualquer resposta.

Considero extremamente preocupante que uma empresa deixe de responder até mesmo uma comunicação formal de um cliente que apenas busca informações sobre um imóvel já integralmente quitado.

O mais grave é que esta não é uma situação isolada'. Como o empreendimento ainda não foi entregue, todos os compradores permanecem na mesma condição de incerteza, aguardando informações concretas sobre quando receberão os imóveis pelos quais pagaram.

Quem compra um imóvel não adquire apenas um bem'. Compra planejamento, segurança, patrimônio e projetos de vida'. O mínimo que se espera de uma construtora é o cumprimento dos compromissos assumidos ou, quando isso não é possível, uma comunicação transparente, responsável e respeitosa com seus clientes'.

Infelizmente, não foi essa a experiência proporcionada até o momento.

Por meio desta reclamação pública, solicito que a construtora apresente uma resposta oficial contendo:

- os motivos reais que levaram ao atraso da obra;

- a situação atual do empreendimento;

- um cronograma atualizado das etapas ainda pendentes;

- uma data efetiva e confiável para a entrega das chaves;

- as medidas que serão adotadas para reparar os prejuízos causados aos compradores em razão dos sucessivos atrasos.

Depois de quase três anos de espera além da previsão inicialmente apresentada, os compradores não precisam de novas promessas'. Precisam de transparência, respeito e, principalmente, de uma resposta objetiva acompanhada de providências concretas'.