Demora e descaso na resolução de renegociações com cobrança de juros abusivos.

Olá, Natália.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos permitir compreender melhor a sua percepção em relação ao tempo de atendimento. Sua manifestação é muito importante, pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a aprimorar nossos processos e a qualidade do atendimento prestado aos nossos clientes.

Quanto à sua solicitação, informamos que o processo foi conduzido pela nossa equipe e que o documento foi encaminhado para assinatura em 16/09/2026. Informamos que todas as etapas previstas já foram concluídas.

Dessa forma, a demanda apresentada encontra-se finalizada, não havendo pendências relacionadas ao processo mencionado.

Reforçamos nosso compromisso em buscar um atendimento cada vez mais ágil, claro e eficiente e agradecemos novamente pela sua manifestação e pela oportunidade de aprimorarmos nossos processos.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais:

E-mail: [email protected]

Fone: (51) 3391-8504

Atenciosamente,

Setor de Relacionamento

Vasco Construtora