O que aconteceu
EM 16/01/******* EFETUEI UMA COMPRA DE UM FRIGOBAR CONSUL DE ******* LITROS MODELO CRC12A, VIA INTERNET , ATRAVÉS DO SITE DA CONSUL (BUD COM. DE https://******* – CNPJ 62.*******.*******/*******95).
FOI EMITIDA A NOTA FISCAL N. ******* NO VALOR DE R$*******,00.
APÓS 8 MESES DE USO O APARELHO QUE ESTÁ INSTALADO PERTO DO MEU QUARTO COMEÇOU A FAZER UM BARULHO FORA DO NORMAL E DAR UNS ESTALOS MUITO ALTOS, ATRAPALHANDO MUITO O SONO DA MINHA FAMILIA. FIQUEI MUITO INCOMODADO E COMO A GARANTIA VENCE EM JANEIRO DE *******, SOLICITEI JUNTO A ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA DA CONSUL UMA VISITA DE MANUTENÇÃO PARA SABER SE O APARELHO ESTAVA COM DEFEITO.
A EMPRESA QUE VISITOU MINHA RESIDÊNCIA FOI A ASTEBEL ASSISTENCIA TEC. LTDA, CNPJ 19.*******.*******/*******39. EM VISITA REALIZADA EM 19/09/******* O TÉCNICO SR. LÚCIO POR TELEFONE ME INFORMOU QUE O APARELHO ESTAVA FUNCIONANDO NORMALMENTE E QUE OS BARULHOS PERTURBADORES ERAM NORMAIS NO APARELHO E QUE EU TERIA QUE INSTALAR O FRIGOBAR EM OUTRO LOCAL DA MINHA RESIDÊNCIA, AFASTADO DO MEU QUARTO, UM ABSURDO.
ESTOU INDIGNADO PORQUE ALÉM DE TER COMPRADO UM APARELHO IMPRÓPRIO PARA A MINHA FINALIDADE QUE ERA A COMODIDADE (DENTRO DO MEU QUARTO) TIVE QUE, SOB PROTESTO, PAGAR R$30,00 DE VISITA TÉCNICA PORQUE SEGUNDO O TÉCNICO ERA DEVIDO PORQUE A CONSUL NÃO EFETUARIA O PAGAMENTO À SUA EMPRESA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA. ISTO INCLUSIVE FICOU REGISTRADO NA OS N.*******.
CONCLUSÃO: NÃO RECOMENDO A COMPRA DO APARELHO REFRIGERADOR DOMESTICO CONSUL DE 1 PORTA ******* LITROS MODELO CRC12A. A CONSUL DEVERIA RETIRAR ESTE APARELHO DE LINHA PORQUE NÃO É RECOMENDADO PARA USO EM AMBIENTES PROXIMOS A QUARTOS EM RESIDÊNCIAS. JÁ QUE TEREI QUE FICAR COM ESTE PÉSSIMO APARELHO EM MINHA CASA, GOSTARIA QUE NO MÍNIMO A CONSUL ME DEVOLVESSE OS R$30,00 (TRINTA REAIS), CUJO PAGAMENTO EU NÃO CONCORDEI POR SER UMA VISITA DENTRO DO PERÍODO DE GARANTIA E EU NÃO SER OBRIGADO A SABER SE O BARULHO É NORMAL OU O APARELHO APRESENTAVA PROBLEMAS DENTRO DA GARANTIA.