Atraso na entrega de camiseta comprada online e falta de resposta da empresa.
Resolvido
Caucaia - CE
07/01/2026 às 11:55
ID: 236914541
Fiz a compra de uma camiseta no site deles no dia 13 de dezembro de 2025 e estou esperando até agora. Já tentei entrar em contato com eles, mas não obtive nenhuma resposta até o momento.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/01/2026 às 08:16
Matheus bom dia, entramos em contato com a transportadora onde informa que estava em retenção fiscal, guia foi liberada na sexta 16/01; essa guia se refere a um imposto que deve ser pago por nós quando entra em seu estado, e pagamos assim que a transportadora nos enviou. Estamos cobrando para seguirem com a finalização e realizarem a entrega o quanto antes para o senhor.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 10:31
O produto chegou sem nenhum problema, mas, em relação ao atendimento, acredito que a empresa poderia melhorar e responder mais rapidamente às dúvidas e problemas dos clientes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5