Atraso na entrega e falta de suporte da loja durante o recesso
Respondida
Manaus - AM
29/12/2025 às 08:35
ID: 236076755
Realizei uma compra no dia 02/12 (#*****) com previsão de entrega no dia 26/12 pela transportadora JadLog, hoje é dia 29/12 e até o momento não recebi minha encomenda. Entrei em contato com a JadLog e as mesmas me informaram que para mais informações eu deveria entrar em contato com a loja, acontece que a loja está de recesso até o dia 05/01, deixando assim os clientes que estão com problemas com relação a entrega na mão, preciso de um retorno ou estorno da compra realizada.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 08:17
Lara bom dia, por conta do acumulo de mensagens do final de ano, infelizmente não conseguimos responder antes; desde de já lhe peço desculpas por todo o transtorno causado. Localizei seu pedido e o mesmo foi entregue.. Qualquer problema estamos a disposição, nos contatos: [email protected] ( 11 ) 2248-7400.
Atenciosamente, Equipe Consulado do Rock.