Tentando tirar o passaporte há um ano

Resolvido
Alegrete - RS
26/11/2024 às 12:58
ID: 202923153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIndignação é pouco. Faltam as palavras para o total descaso na demora no atendimento. Ano passado fui pessoalmente em Porto Alegre no escritório do consulado para tirar meu passaporte (eu já tenho cidadania italiana). Fui orientado a atualizar o Aire. Pois bem, fiz no mesmo dia. Depois de 6 meses me responderam: falta documentos. Mandei no mesmo dia os tais documentos. Depois mais 6 meses de espera para dizer que faltam documentos ainda. O pior de tudo é o atendente desinformado (não sei se é um robô) dizer na mensagem que você precisa enviar uma foto do seu passaporte italiano. Como assim uma foto do passaporte que eu não tenho, e é justamente por isso que estou em atendimento? Sem condições! Pior consulado do Brasil. Não é a toa que quando eu estava na Itália ouvia as pessoas dizerem nas comunes: o consulado mais demorado do Brasil é o de Porto Alegre.
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Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 12:08
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8