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Reclamações

Dificuldade no cadastro e recebimento de e-mail de confirmação para agendamento de entrega de documentos

Cadastrei meu email ***** , não recebi email de confirmação de cadastro e quando digito senha cadastrada para reenviar o emai...

Não respondidaHá 10 dias
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Impossível agendar pelo site Prenot@aMi, página não abre e e-mails não resolvem.

Impossível conseguir um agendamento pelo site Prenot@aMi. Estou tentando desde junho de 2025, sem sucesso algum. Já enviei e-...

Não respondidaHá 24 dias
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Impossibilidade de agendamento para passaporte e falta de suporte

Estou tentando fazer meu passaporte e das minhas filhas desde junho de 2025 e primeiro que ninguém responde email ou atende t...

Não respondidaHá 1 mês
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Dificuldade recorrente no agendamento para solicitação de passaporte italiano no site Prenotami

O Consulado Italiano estabeleceu nas segundas-feiras, às 16h00, liberar (no site Prenotami) o agendamento para solicitação do...

Não respondidaHá 2 meses
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Dificuldade de Agendamento para Renovação e Primeiro Passaporte no Prenotami

ESTOU DESDE FEVEREIRO/2026 TENTANDO AGENDAMENTO PELO PRENOTAMI E NÃO CONSIGO, PRECISO DE RENOVAÇÃO DE PASSAPORTE.OS AGEN...

Não respondidaHá 2 meses
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