Estou sendo cobrado por dívida inexistente e meu CNPJ foi negativado

Estou sendo cobrado por uma dívida em meu CNPJ que não reconheço como legítima. Contudo, encerrei minhas operações e não utilizei mais o sistema Consult desde então, mesmo assim a empresa se recusou a encerrar os serviços para comigo e cobrou uma multa muito exagerada desde então. Achei injusto e não tive chances de resolver, dessa forma meu CNPJ foi negativado e consequentemente meu cpf. Além do mais, não consegui contato com a empresa mais, tampouco resolver o problema.