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Fortaleza - CE

31/10/2023 às 10:42

ID: 174962377

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente desde maio/22, e como não estou satisfeita com o serviço, liguei querendo cancelar o mesmo, mas "como sempre" eles nos passam para um setor para nos oferecer vantagens a fim de que nos convencer a continuar.
Foi o que aconteceu comigo, meu contrato era de 59,90 mensal e baixaram para 39,90 (mas não falaram que eu não tinha direto a usar nenhum dos benefícios que eu já tinha) aceitei até vencer a carência. Fiz umas 3 consultas e o valor da fatura foi 96,80 daí liguei reclamando, ficaram de mandar a fatura correta e até hoje nada.
Acabei pagando a fatura mesmo a contra gosto, mas quando fui usar o sistema vi que o mesmo está bloqueado e possivelmente meu nome já deve estar negativado.
Peço que resolvam meu problema, pois como consumidor mereço consideração.