Informações erradas

Olá,

Agradecemos por registrar sua insatisfação. Lamentamos sinceramente que sua experiência com a Consulta Gente não tenha atendido às expectativas.

Entendemos sua preocupação em relação à qualidade, atualização e utilidade das informações, e levamos esse tipo de apontamento muito a sério. Nossa plataforma utiliza bases de dados contratadas de parceiros especializados e, por natureza, esse tipo de informação pode sofrer variações de atualização, disponibilidade e cobertura, dependendo da fonte, do tipo de dado consultado e do histórico vinculado ao CPF. Ainda assim, nosso compromisso é sempre entregar informações legítimas, dentro do escopo contratado e com o máximo de precisão possível.

Dito isso, nenhum cliente deve se sentir prejudicado. Nosso time de suporte está totalmente disponível para analisar o seu caso individualmente, verificar os dados retornados, avaliar eventuais inconsistências e, se aplicável, orientar sobre reembolso ou outra solução adequada.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando a data da compra e o e-mail utilizado no pagamento, para que possamos localizar seu atendimento.

Estamos à disposição para entender melhor sua situação e buscar a melhor solução possível.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente
Consulta Gente