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Respondida
Florianópolis - SC
09/01/2026 às 19:59
ID: 237218955
Site que faz consulta por cpf pago, que oferece relatório completo por R$ 18,90 e depois que você paga te mostram um relatório [Editado pelo Reclame Aqui] e pedem mais um valor para mostrar o telefone e mais outro alor para mostrar o endereço. Engano total, não acessem!
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 13:19
Olá,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente que a sua percepção sobre o nosso serviço não tenha sido positiva esse tipo de feedback é muito importante para que possamos melhorar continuamente.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos de forma transparente:
A Consulta Gente é uma plataforma de consulta de dados que trabalha com módulos de informação diferentes, cada um com escopo, custo e fontes distintas.
O valor inicial de R$ 18,90 se refere ao relatório básico, conforme descrito na página de pagamento. Informações adicionais, como telefones e endereços, quando disponíveis, fazem parte de módulos complementares, que possuem custo separado devido ao tipo de base utilizada e aos encargos legais e operacionais envolvidos.
Ainda assim, entendemos que a comunicação pode não ter ficado clara o suficiente no seu caso e assumimos o compromisso de revisar nossos fluxos para tornar isso cada vez mais objetivo.
Nosso time de suporte está à disposição para:
analisar seu caso individualmente
verificar possibilidade de reembolso
esclarecer exatamente quais dados foram contratados
ou atender qualquer outra solicitação.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente pelo e-mail:
[email protected]
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente
Consulta Gente