Em réplica

Cliente alega ter caído em [Editado pelo Reclame Aqui] de consórcio após promessa de crédito

CONSULTCRED SOLUCOES FINANCEIRAS

cidade: Maringá

O que aconteceu

Eles dizem que é um crédito que vai ser liberado pra comprar de um Ben,num meu caso seria um carro,mais os vendedores eles na conversa falam que é um crédito aí você vai e acreditar e num final é consórcio,eu desde do início da conversa falei que não queria consórcio mais mesmo assim eles insistiram dizendo que não era consórcio aí eu contratei dando uma entrada de 3 mil agora que precisei cancelar que vieram dizer que era consórcio,puro [Editado pelo Reclame Aqui]

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Interações da reclamação

  1. CONSULTCRED SOLUCOES FINANCEIRAS respondeu

    29/10/2026 às 15:25

    Olá!

    A CONSULTCRED preza pela transparência no relacionamento com seus clientes e pelo compromisso de prestar atendimento com responsabilidade e clareza.

    Lamentamos que sua experiência tenha gerado insatisfação. Entretanto, gostaríamos de esclarecer que o consórcio possui regras próprias, previstas em contrato, e que a contemplação não ocorre de forma imediata ou garantida, podendo acontecer por sorteio ou lance, conforme as regras do grupo.

    Ressaltamos que estamos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários sobre a contratação e as condições da cota.

    Inclusive, registramos que você compareceu recentemente ao nosso escritório e manifestou interesse na reativação da cota, ocasião em que houve atendimento e disponibilidade para tratar da sua situação. Por esse motivo, permanecemos abertos ao diálogo para compreender suas necessidades e buscar o encaminhamento mais adequado.

    Reforçamos que a CONSULTCRED está comprometida em conduzir o atendimento com seriedade e transparência, colocando-se à disposição para esclarecer eventuais dúvidas e analisar os pontos apresentados.

    Atenciosamente,

    **Equipe CONSULTCRED**

  2. Consumidor respondeu

    29/10/2026 às 15:43

    A consult cred já entrou em contato comigo e mim explicou certinho oq aconteceu eu mim precipitei nas minhas palavra,mais a empresa já mim explicou certinho e agora estou em processo de negociação de novo muito obrigado consult cred