Cobrança na conta de luz de terceiros
Respondida
Blumenau - SC
13/07/2026 às 09:25
ID: 253570529
Bom dia, tá vindo uma cobrança no meu talão de energia. Não solicitei essa cobrança e só agora eu vi, mas já faz mais de um ano que estão me cobrando e agora eu não consigo falar com eles. Teria como você resolver isso o mais rápido possível?
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:00
Prezado Edson boa tarde,
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à reclamação apresentada, a empresa Consulte e Compre vem, por meio desta, prestar os devidos esclarecimentos acerca das cobranças mencionadas.
Gostaríamos de informar que nossa empresa atua no segmento de publicidade e divulgação empresarial, oferecendo aos empreendedores espaço em portal digital para divulgação de empresas, produtos e serviços. Em alguns casos, realizamos contato telefônico com o objetivo de apresentar essa proposta de forma informativa, sem qualquer obrigatoriedade de contratação.
Ressaltamos que todos os processos de contratação realizados por esta empresa são integralmente gravados, submetidos à auditoria interna e posteriormente validados. As respectivas gravações e documentos permanecem arquivados e disponíveis para apresentação às autoridades competentes, caso necessário.
Informamos também que, conforme solicitado, a adesão já se encontra cancelada, sob o protocolo n *****, não havendo mais cobranças vinculadas.
Nosso Serviço de Atendimento ao Cliente permanece à disposição pelos seguintes canais:
0800 589 7825 de segunda a quinta-feira, das 08h00 às 17h42, e às sextas-feiras, das 08h00 às 17h00
WhatsApp: (11) 9 7800-0154 [email protected]
Permanecemos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe SAC Consulte e Compre