Enganando seus clientes ! [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Passos - MG
18/06/2026 às 09:22
ID: 251723165
Uso o site consultefacil.com.br a mais de 3 anos e sempre mantive saldo de crédito .
Acontece que tinha entre entre R$ 500,00 a R$ 1.000,00 e do nada eles se apropriaram do valor que havia depositado .
Achei um absurdo uma empresa que tinha confiança fazer isso com o cliente de vários anos .
Foi me passado que o saldo tem validade de 6 meses , porém quando coloquei crédito nao havia ess cláusula , e se eles colocaram fizeram por má fé .
Então definitivamente uma empresa que age de má fé para com seus clientes não é digna de permanecer no mercado .
Fica aqui meu repúdio e indignação por essa empresa fazer de [Editado pelo Reclame Aqui] seus clientes !
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:08
Conforme atendimento realizado, os créditos duram até 6 meses, devem ser usados neste período.
Conforme contrato aceito ao se cadastrar prazo dos créditos seriam de 6 meses.
IV - DO PRAZO
4 Uma vez adquirido o crédito, terá sua validade por 6 meses, serão deduzidos conforme a realização de consultas. Sem direito a reembolso.
Sua ultima compra foi a "1 ano" atrás.