Respondida

Minhas informações do plano de saúde Geap estão sendo repassadas indevidamente

Consulth Soluções Empresarias

cidade: Rio Grande

O que aconteceu

Fiz um acordo com a referida empresa referente a meu plano de saúde Geap, e eles repassam informações a respeito para QQ pessoa q consulta com meu CPF, mesmo eu já tendo solicitado que minhas informações fossem repassadas somente a meu único telefone cadastrado o qual eu realizei o acordo, eles não respeitam a LGPD, já fiz solicitação mais de uma ocasião e eles se negam a cumprir a lei.

Eles mesmo assumem não ter esse controle repassando informações pessoas a QQ pessoa q tenha um simples número de CPF. Depois os idosos caem em gospes por essas situações que empresas repassaram informações não cumprindo a lei. Resposta enviada as

Resposta deles quando solicitei novamente sigilo sobre meus dados.

Sra precisa de algum auxilio? Estamos com atendimento com alta demanda, senhora precisando de algum auxilio precisa nos informar. Sobre o seu CPF, se alguém entrar em contato iremos negociar acredito ser a sra ou algum responsável, se alguém está utilizando ele de forma inadequada a sra precisa verificar em seu pessoal. Cuidamos apenas da cobrança e não temos esse tipo de controle. Resposta enviada as *****.

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Interações da reclamação

  1. Consulth Soluções Empresarias respondeu

    07/10/2026 às 10:20

    Olá, Sra. Soni Maria. Bom dia!

    Agradecemos por nos relatar a situação e lamentamos pelo desconforto causado, inclusive pela forma como a orientação anterior foi transmitida.

    Entendemos a sua preocupação com a privacidade e a segurança das suas informações pessoais. O tratamento adequado desses dados é um assunto importante e sua solicitação será considerada com a devida atenção.

    Vamos revisar internamente o seu atendimento e os registros relacionados ao caso, mas informo que no sistema da EURO não localizamos seus dados!

    Gostaríamos de solicitar que nos envie um exemplo de envio de suas informações indevidamente para que possamos entender o ocorrido, para isso, te chamaremos via WhatsApp para fazer tal envio.

    Agradecemos por nos sinalizar a ocorrência e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Permanecemos à disposição para auxiliá-la e esclarecer qualquer dúvida referente ao seu acordo.

    Atenciosamente,