Consultoria Vince

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Juiz de Fora - MG

08/07/2026 às 20:17

ID: 253449623

Gostaria de relatar todo o histórico do meu financiamento habitacional da Caixa Econômica Federal, firmado em 2022, no valor aproximado de R$ 800.000,00, bem como a condução do processo pelo escritório Vinces Jurídicos, para que vocês possam avaliar tanto a viabilidade de uma nova ação em relação ao financiamento quanto eventual responsabilidade do antigo escritório.

Quando contratei o Vinces Jurídicos, fui informada de que havia grande probabilidade de êxito. Foi apresentado um cenário em que eu conseguiria:

* redução das parcelas do financiamento de aproximadamente R$ 7.000,00 para cerca de R$ 4.000,00;
* restituição de aproximadamente R$ 16.000,00 referentes a cobranças consideradas abusivas, mediante crédito em conta ou abatimento no saldo devedor;
* abatimento de mais de R$ 100.000,00 no contrato, em razão de juros considerados abusivos.

Também fui orientada de que ingressaria com o benefício da justiça gratuita (hipossuficiência), pois minha situação financeira não permitia arcar com os custos do processo.

No entanto, durante o andamento da ação, o juiz considerou que eu possuía renda mensal de aproximadamente R$ 25.000,00, com base em informações antigas, referentes a 2022. O escritório não entrou em contato comigo para atualizar minha situação financeira nem apresentou documentos demonstrando que minha realidade havia mudado completamente. Atualmente não possuo essa renda, enfrento sérias dificuldades financeiras e, inclusive, sou isenta de Imposto de Renda.

Tenho atualmente uma situação de superendividamento, com dívidas de cartão de crédito, além de uma dívida antiga junto ao Bradesco superior a R$ 60.000,00, que inclusive já ocasionou bloqueio judicial de conta bancária. Minha realidade financeira atual é totalmente diferente daquela considerada pelo juiz.

Outro ponto que me causou grande insatisfação foi que solicitei que fosse analisada a possibilidade de suspensão temporária das parcelas do financiamento, em razão da medida excepcional concedida pelo Governo e pela Caixa Econômica Federal durante o estado de calamidade que atingiu Minas Gerais, especialmente Juiz de Fora. Pelo que pude perceber, esse pedido não foi adequadamente desenvolvido nem recorrido pelo escritório.

Além disso, durante o processo fui surpreendida com a exigência de pagamento de um perito particular, às minhas custas. Mesmo informando que não tinha condições financeiras, fui convencida a efetuar o pagamento sob a promessa de que esse valor seria posteriormente ressarcido.

Posteriormente também me solicitaram o pagamento de despesas de cartório, que igualmente não haviam sido informadas no momento da contratação. Novamente fui informada de que esses valores seriam reembolsados posteriormente.

Ao final do processo, nenhum desses valores foi restituído. Quando questionei formalmente o escritório, fui informado de que o reembolso somente ocorreria em caso de êxito da ação. Essa condição nunca havia sido esclarecida previamente.

Também fiquei extremamente insatisfeita com a comunicação do escritório durante todo o processo. Não fui informada sobre o andamento da ação, não fui avisada da sentença quando ela foi proferida e somente tomei conhecimento do resultado porque fui atrás de informações. Apenas depois de insistir recebi algumas explicações, que considerei insuficientes.

Diante de tudo isso, gostaria que vocês analisassem:

1. Se ainda existe possibilidade de revisão do meu contrato de financiamento habitacional, considerando minha atual situação financeira e eventuais cobranças abusivas.
2. Se há possibilidade de discutir judicialmente cláusulas e encargos do contrato que me foram apresentados como passíveis de revisão.
3. Se a condução do processo pelo antigo escritório foi adequada ou se houve falha na prestação dos serviços, especialmente quanto à ausência de comunicação, à falta de atualização da minha condição financeira perante o juízo, às promessas realizadas no momento da contratação e às despesas com perito e cartório que me foram informadas como passíveis de ressarcimento.

Meu objetivo é que toda essa situação seja analisada tecnicamente, pois me sinto profundamente prejudicada e frustrada com a forma como meu caso foi conduzido.