Empresa de redução de juros é acusada de [Editado pelo Reclame Aqui] e descaso com cliente.

Olá, MARCELO TELES MONTILHA,

Compreendo as suas observações a respeito do acompanhamento das etapas do seu procedimento, das verificações mencionadas e da sua busca por comprovações sobre a correta prestação dos serviços contratados.

Para examinar o seu relato com a atenção e a prioridade indispensáveis, encaminhei o seu cadastro e as suas considerações ao nosso setor de auditoria e controle interno a fim de efetuar um levantamento minucioso do histórico da sua pasta, conferir as peças e andamentos registrados em nosso sistema e organizar as informações necessárias para prestar o devido respaldo. Reitero que este nosso ambiente de mensagens privadas permanece ativo como o canal reservado para o envio das orientações cabíveis.

Sigo acompanhando essa checagem junto à equipe responsável com a intenção de lhe fornecer o posicionamento necessário com presteza.

Atenciosamente,
Ravi - Departamento Reclame Aqui | Consultoria Vince

Me ligaram de empresa terceirizada nem foi da propria Vince, dizendo que iriam avaliar e me retornariam. Não tem verdade no que eles falam, o processo é uma [Editado pelo Reclame Aqui], estou pedindo devolução dos valores pagos, caso contrário essa reclamação cai virar processo.