Empresa engana cliente com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de redução de parcelas e cancelamento indevido de processo

Question

Eu gastei mas de ******* reais com esse pessoal falando que ia baixa as parcelas do carro em janeiro um funcionário dela ficou enchendo minha cabeça falando que ia baixa as parcelas eu peguei 1.******* reais em empréstimo para pagar um laudo que ele falou que ia baixa as parcelas mas o processo já tava cancelado agente pai de família trabalhando aí fica essa empresa enganado as pessoas com promeca [Editado pelo Reclame Aqui] só mim indivídei por causa desse povo aí fiquei no projuizo porque nem baixou as parcelas não resolveu nada deu baixa no processo aí ficou por isso mesmo ele não atende agente pior de tudo eu queria resolver essa situação e pior de tudo que eles eles agora não atende apagou o site Instagram gente esse povo são [Editado pelo Reclame Aqui] só quer tira Dinheiro do povo eu gastei mas de 2.******* ele são todos malandro até agora só prejuízo

Accepted Answer

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.

Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.

Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.

Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria

Empresa engana cliente com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] de redução de parcelas e cancelamento indevido de processo

Resposta da empresa

Réplica do consumidor