NÃO ASSINEM CONTRATO COM ESSA EMPRESA,MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2026 às 17:43

ID: 252630075

Entrei em contato com a Vince através de um anuncio de rede social sobre cobranças de juros abusivos.Entraram em contato comigo que para fazer a revisão e entrar com processo pagaria o valor de *****, fiz o pagamento, e oassinei contrato,após alguns dias fui surpreendido com a cobrança de um laudo de valor altíssimo e que estrapola todos os meus ganhos, mesmo ter assinado uma declaração que comprova que não haveria possibilidade de arcar com custas processuais, acontece que usaram o contrato contra mim, dizendo que assinei um contrato em que a responssabildade era minha.

Recusei a afetuar o pagamento, em audios, uma funcionária me informou que o juíz poderia considerar a causa improcedente por falta de provas ou me obrigar a pagar a custas do processo, já que a empresa não se responsabiliza.

Consultei uma ***** da familia, ao qual me disse que eu tinha diereito a gratuidade de elaboração de laudo, já que meus ganhos são compremetidos com despezas e meu salário é baixo,e o que o laudo pode ser solicitado em juízo abrangendo a gratuidade de justiça, mesmo assim foram imparciais tentando me abrigar a pagar.

A funcionária me disse que a Adv estava em audiencia sobre meu caso, quando indaguei o número do precesso desconversou, o processo na verdade nem havia começado.

Sendo assim assinei o distrato e fiquei com prejuízo.

Não assinem contrato com essa empresa, procurem ***** indicados e com responsablidade.

Fica o alerta sobre o descaso e informaçoes manipuladas.

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Resposta da empresa

30/06/2026 às 17:41

Olá, Anisia.

Lamentamos pela experiência relatada e compreendemos sua insatisfação em relação às informações prestadas durante o atendimento e à solicitação de estorno dos valores.

Verificamos que sua manifestação será encaminhada ao setor responsável para análise, incluindo os apontamentos referentes ao andamento do processo, às orientações recebidas, ao distrato firmado e ao pedido de devolução dos valores.

Após a conclusão da análise, nossa equipe entrará em contato para prestar um posicionamento formal e esclarecer os próximos passos relacionados ao seu caso.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Departamento de Relacionamento
Vince Consultoria

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 18:29

Estou aguardando o contato da empresa, até o momento não entrara, em contato.

Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 15:12

Ninguém entrou em contato, corram dessa empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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