Não repassaram o valor da minha causa ganha

Reclamação respondida

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Fortaleza - CE

09/06/2026 às 13:46

ID: 250915493

Não me repassaram minha indenização
Reclamação: Tive causa ganha no no processo bancário de cumprimento de sentença n*****, consultei no jus.br plataforma do governo, a parte condenada juntou o comprovante que efetuou o depósito ainda em janeiro, mas até agora aconsultoria não entro em contato comigo e não repassou nenhum valor

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 08:23

Olá, Jefferson.

Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessário esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situação, garantindo que o processo receba a devida prioridade e atenção.

Reitero que mantenho o monitoramento direto das nossas interações no canal privado para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dúvidas.

Eu reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à disposição para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,

Pietra| Departamento de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria