Pessimo atendimento e propaganda enganosa em contratação de serviço automotivo. Consultor grosso na venda, promessas não cumpridas e alterações contratuais.
Respondida
Matinhos - PR
08/06/2026 às 13:47
ID: 250798257
ID: *****
Título: Pessimo atendimento e propaganda enganosa em contratação de serviço automotivo
Reclamação: Mal atendimento, consultor grosso na venda prometem nao deixar o veiculo ir para busca, no final so enrrolam pedem documentos o tempo td tratamento grosseiro, como se estivesse fazendo um favor,mesmk tendo pago tal servico por ligação falam uma coisa no contrato esta outra se nao ler com calma faz bobagem de contratar igual eu fiz me passaram q nao teria mais valor de nada , depois querem q contrate um tecnico a parte.. e te desanimam falando q se nao fazer pode continuar o processo porem a chance de ganhar e baixo... Pessimo atendimento mesmo !
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 15:25
Ol, Fabio.
Eu realizei uma conferncia minuciosa em nossos sistemas e registros internos para assegurar que todo o suporte necessrio esteja sendo direcionado ao seu caso. Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente cada etapa do andamento da sua situao, garantindo que o processo receba a devida prioridade e ateno.
Reitero que mantenho o monitoramento direto das nossas interaes no canal privado para garantir que o suporte prossiga de forma clara e eficiente, sem deixar margem para dvidas.
Eu reforo meu compromisso em continuar zelando pela sua experincia e permaneo disposio para oferecer qualquer esclarecimento adicional que se faa necessrio.
Atenciosamente,
Pietra| Departamento de Experincia do Cliente
Excellence Assessoria