Propaganda enganosa e péssimo atendimento da Vince em processo judicial
Respondida
Porto União - SC
01/07/2026 às 16:17
ID: 252829959
2 anos de vince, o pior atendimento que eu ja vi em minha vida, fora que conseguiram perder um processo que "era ganho". Muita propaganda mas a verdade que voce precisa pagar taxas e taxas, que no meu caso somaram mais de 3 mil reais, pra um atendimento horrivel, atenção zero e pra perder. Minha experiencia foi horrivel, muito estresse e pressão pra fazer o pagamento das taxas, onde em audios (possuo eles ainda), falam que nao se nao pagasse haveria coisas X e Y, etc etc. Minha dica é, depois de quase 2 anos que dei entrada em meu processo é: CORRA DESSA VINCE O MAIS RAPIDO POSSIVEL
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 14:08
Olá, Lucas.
Lamentamos pela sua insatisfação e compreendemos os transtornos relatados em sua manifestação.
Informamos que sua reclamação foi encaminhada ao setor responsável para análise prioritária. Será verificado todo o histórico do seu atendimento, o andamento e a conclusão do processo, bem como os apontamentos relacionados às cobranças realizadas e à comunicação durante a prestação dos serviços, para que possamos fornecer um posicionamento completo e fundamentado.
Pedimos desculpas caso a sua experiência não tenha correspondido às expectativas. Nosso objetivo é analisar cuidadosamente todas as informações apresentadas e prestar os esclarecimentos necessários.
Nossa equipe entrará em contato pelos canais cadastrados para atualizar você sobre a situação do seu caso e esclarecer todas as dúvidas relacionadas ao procedimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento
Vince Consultoria