Recebimento de ligações excessivas e desligamentos após atendimento
Respondida
São José dos Campos - SP
17/07/2026 às 11:22
ID: 254163821
Nao param de me ligar! O pessoal do callcenter deve ser pago por ligacao, pq eles me ligam e assim que eu atendo desligam. Ja cadastrei meu numero no nao perturbe, mas nao adiantou, continuam me ligando cerva de 30 vezes por dia. Só quero que apaguem meu numero do sistema, isso é papo de judicializar uma açao pelo transtorno. Nao entendo que tara é essa em pertubar as pessoas assim.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:57
Prezada Carolina
Eu realizei uma conferência minuciosa em nossos sistemas e, em respeito à sua solicitação,
já prossegui com a exclusão do seu número de telefone de nossa base de contatos.
Gostaria de informar que sigo acompanhando pessoalmente o processamento dessa
atualização internamente para garantir que as ligações sejam cessadas prontamente.
Ressalto que esta ação visa garantir que sua solicitação seja plenamente respeitada,
encerrando qualquer incômodo anterior. Reitero que mantenho o monitoramento direto para
assegurar a efetividade deste ajuste e que o suporte prossiga de forma clara e eficiente.
Reforço meu compromisso em continuar zelando pela sua experiência e permaneço à
disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria