Um informação ao público em geral sobre a contratação do serviço da Vince (isso não é uma reclamação)

Respondida
Presidente Figueiredo - AM
15/07/2026 às 12:57
ID: 253983301
Não é uma reclamação a empresa, estou usando esse site pq ele possui uma visibilidade para muitos que querem saber informações sobre empresas diversas. Inclusive a vince ameaça romper o contrato de prestação de serviço caso uma reclamação seja feita aqui no site do reclame aqui, então isso não é uma reclamação, não quero explicações da empresa, quero informar as pessoas somente. Esse texto é para informar o público que como eu viram um post, um vídeo, etc da Vince "prometendo" reduzir suas dívidas, parcelas, etc com os serviços prestados pela empresa e na esperança de conseguir essa redução, contrataram esse serviço. Gente, quando vcs contratarem a vince entendam que nao estão contratando um advogado que vai trabalhar de todas as formas ou das melhores formas possíveis para conseguir o objetivo. Eles vão acionar a justiça e "só", a partir daí, muita coisa pode acontecer, muitas possibilidades podem aparecer, e tudo será COBRADO do cliente, então, estejam cientes de que aquele valor inicial que vc vai pagar para a vince provavelmente não será suficiente. Eles vão te oferecer possibilidades de resoluções com trabalhos de especialistas, inclusive de advogados para uma audiência de conciliação por exemplo, profissional que revisa contrato, etc. Isso depende claro de cada caso. Então, antes de contratar e pagar, tentem saber quais profissionais ou serviços extras e terceirizados podem ser orientados que vcs contratem ao longo do processo através da Vince, ou estejam dispostos a pagar o que aparecer, o que não é o caso de muita gente que ta justamente tentando economizar. Abraços e boa sorte a todos.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:51
Prezado Leandro
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando
com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema
para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram
alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos
relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações
mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria