Consultoria Vince

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Itupeva - SP

08/06/2026 às 10:44

ID: 250772157

Falta de suporte e promessa não cumprida Vince Consultoria

Contratei os serviços da Vince Consultoria após receber a promessa de que a parcela do meu veículo, atualmente no valor de R$ 2.400,00, seria reduzida para aproximadamente R$ 1.800,00.

Fui atendido pelo consultor *****, que me passou todas as orientações necessárias. Realizei o pagamento de R$ 1.800,00 pelos serviços contratados e enviei toda a documentação solicitada dentro do prazo.

Após algum tempo, recebi a informação de que o juiz indeferiu o processo porque não foi realizado o pagamento de uma taxa judicial de aproximadamente R$ 400,00. O que mais me causou indignação foi que, após essa situação, fui informado de que não havia mais possibilidade de recorrer da decisão.

Além disso, venho enfrentando grande dificuldade para obter informações e suporte da empresa. Minhas mensagens frequentemente não são respondidas, e quando consigo contato, não recebo esclarecimentos adequados sobre o andamento do caso ou sobre as alternativas disponíveis.

Me sinto prejudicado, pois investi R$ 1.800,00 acreditando na solução apresentada e hoje me encontro sem o resultado prometido, sem suporte eficiente e sem uma explicação clara sobre os próximos passos.

Solicito um posicionamento formal da empresa, esclarecimentos sobre a condução do processo e uma solução justa para o problema apresentado.