O que aconteceu
Venho registrar reclamação contra o C6 Bank, pois fui informada que minha conta será encerrada no dia 12/03/2026.
Porém ainda existe um saldo de R$ 1.547,40 que deveria ser devolvido para mim. O próprio banco solicitou uma chave PIX em meu nome para realizar a devolução do valor, mas até o momento não efetuou o pagamento.
Já entrei em contato com o atendimento e o problema continua sem solução.
Solicito a devolução imediata do valor de R$ 1.547,40, antes do encerramento da conta, ou a apresentação de uma justificativa formal do banco para a retenção do saldo.