Cancelamento de Compra e Juros Abusivos em Aparelho Financiado na Loja Claro
Em réplica
Cosmópolis - SP
24/03/2026 às 11:29
ID: 244159875
Fiz uma comprano dia 19/03 na loja da claro em cosmopolis, porem não me foi explicado o valor final do aparelho financiado. retornei para cancelar e não consegui, falei com o atendimento da motorola dimo e disseram que não podem cancelar. Agora nao concordo com os juros abusivos que sera cobrado e não quero a aparelhoe pela lei tenho 7 dias para desistir da compra. CPF: ***** . Quero um retorno o mais breve possivel.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:34
Olá, Thomas. Boa tarde! Tudo bem?
Conforme contato realizado por e-mail em 24/03/2026, informamos que sua solicitação foi finalizada.
Caso precise de mais alguma informação, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Atendimento Conta Digital Dimo
Telefone: 0800 519 8000
WhatsApp: (11) 5198-0000
Atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 9h às 15h.
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 19:38
Quero que retira o meu ***** e o meu ***** desse aparelho, pois eu fiz sem consentizacao do cliente e fechei negócio com vcs e o cliente quer devolver o aparelho e cancelar o contrato
Réplica da empresa
25/03/2026 às 13:58
Olá, Thomas, boa tarde! Tudo bem?
Conforme contato realizado por e-mail em 25/03/2026, informamos que sua solicitação foi finalizada.
Caso precise de mais alguma informação, seguimos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Atendimento Conta Digital Dimo
Telefone: 0800 519 8000
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