Cancelar financiamento

Olá, Jordana, boa tarde! Tudo bem?

Espero que esteja bem.

Aqui é o Gabriel, do time de atendimento do Reclame Aqui do Dimo.

Sentimos muito pelo ocorrido e pela preocupação que essa situação possa ter causado.

Em análise ao seu caso, identificamos que o financiamento referente à compra do aparelho Moto G56 5G 256GB, realizada em 01/05/2026 por meio do aplicativo Dimo, já havia sido cancelado. Contudo, verificamos uma pendência relacionada ao estorno do valor pago como entrada.

Informamos que os ajustes necessários foram realizados e o valor correspondente foi estornado para a sua Conta Digital Dimo na data de hoje (15/05/2026).

Caso precise de qualquer informação adicional, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Atendimento Conta Digital Dimo
Telefone: 0800 519 8000
WhatsApp: (11) 5198-0000
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