Cartão Dimo é [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Curitiba - PR
08/04/2024 às 12:43
ID: 186221451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a conta Dimo para tentar comprar um celular com desconto porém é necessário DEPOSITAR na conta o valor do celular para que este valor seja usado como limite do cartão.
Obviamente isto não é divulgado antes de abrir a conta, portanto a conta não serve pra mim.
Ao tentar encerrar a conta, adivinhem, dá erro.
Que curioso não?
Favor encerrar a conta pois não serve de nada pra mim.
Reclamação realizada em nome do meu sogro, Rubens G S.
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 15:02
Olá Diego, boa tarde.
Tudo bem?
Gostaríamos de ressaltar que nossos produtos são desenvolvidos com base em padrões de qualidade e transparência.
O Dimo Cartão de Crédito Limite Garantido é uma alternativa inovadora que integra as vantagens do crédito com a segurança de um investimento em CDB. Ou seja, a cada valor investido no CDB do Cartão de Crédito Limite Garantido, você recebe o equivalente de limite. Além disso, o Dimo Cartão de Crédito Limite Garantido oferece muitos outros benefícios para nossos usuários, incluindo um programa de cashback de 1% e uma taxa de rendimento de *******% do CDI. Com ele é mais fácil de você controlar seus gastos!
Tudo isso foi pensado para proporcionar benefícios aos nossos clientes, refletindo nosso compromisso com a transparência e segurança.
Informamos que para seguir com o encerramento da conta, é necessário o titular da conta entrar em contato através dos números abaixo.
Qualquer dúvida, estamos por aqui.
Atendimento Conta Digital Dimo
******* (WhatsApp)
********************* (Demais Regiões)
Atendimento de Segunda a Sexta, das 9h às 20h. Aos sábados, das 9h às 15h.
Réplica do consumidor
09/04/2024 às 15:18
O aplicativo possui uma função de cancelamento da conta e não funciona. Recebo o código sms porém ao inserir o ******* erro.
Porque não podemos encerrar a conta pelo aplicativo?
Consideração final do consumidor
28/07/2024 às 19:22
Uma lástima. Cartão do [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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