Cobrança indevida de banco desconhecido sem vínculo
Respondida
Contagem - MG
20/07/2026 às 16:14
ID: 254201497
Não tenho nenhum vínculo com esse tal banco arbi e mesmo assim estão me cobrando não sei o que também. Só colocaram o boleto na minha conta e estão descontando meu dinheiro sem nem falar o que e5
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 12:56
Olá Aline, boa tarde.
Espero que esteja bem.
Aqui é o Rafael, do time de atendimento do Reclame Aqui da Dimo.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer transtorno causado e entendemos como esse tipo de situação pode gerar preocupação.
Conforme mensagem privada enviada anteriormente via Reclame Aqui, em análise identificamos que a senhora possui uma Conta Digital Dimo, aberta na data 04/02/2025.
Também verificamos a existência de um financiamento realizado em 22/06/2026, referente à aquisição de um aparelho Moto G67 5G, com 256 GB de armazenamento.
O Banco Arbi atua com toda regulamentação junto ao Banco Central, infraestrutura bancária e processo de combate à [Editado pelo Reclame Aqui] da nossa conta.
Caso necessite de esclarecimentos adicionais ou tenha novas informações que possam auxiliar na análise, permanecemos à disposição para atendê-la.
Atendimento Conta Digital Dimo
Telefone 0800 519 8000
WhatsApp (11) 5198 0000
Sempre de se segunda a sexta, das 8h às 20h
Sábados, das 9h às 15h.