Conta Digital Motorola sem acesso em aparelhos NÃO Motorola
Em réplica
Belém - PA
27/05/2022 às 14:54
ID: 144137297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTroquei de aparelho recentemente e descobri que a conta digital Motorola NÃO PERMITE acesso nem atraves de computador, nem de aparelhos que não sejam Motorola, entrei em contato com o SAC informado em toda a documentação que acompanhou meu cartão e em duas oportunidades só foram promessas.
Não retornaram como prometido, nem me deram alternativas de ter acesso a valores depositado nesta conta.
A conta não tem acesso nem atraves de Caixa 24 Horas que seria uma alternativa; nem permite acessar a conta pelo Banco Administrador do servico, que é o Banco ARBI.
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Resposta da empresa
07/06/2022 às 11:17
Hello Francisco!!
Fique tranquilo que o nosso time já está trabalhando para que você consiga acessar sua conta em outro smartphone.
Logo entraremos em contato para posicionamento.
Qualquer dúvida estamos aqui para ajudar você!
Atendimento Conta Digital Motorola
******* (WhatsApp)
************** (capitais e regiões metropolitanas)
*******0258858
Atendimento de Segunda a Sexta, das 9h às 21h. Aos sábados, das 9h às 15h.
Réplica da empresa
13/06/2022 às 16:25
Hello Francisco!!
Temos uma ótima notícia, agora você consegue acessar a sua conta digital Motorola baixando o app Conta Motorola Essential, disponível na playstore.
Qualquer coisa estamos por aqui
Atendimento Conta Digital Motorola
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